Servicedesk Medewerker

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, serviceverzoeken en storingen. Je zorgt voor een correcte registratie, coördinatie en opvolging van meldingen en ondersteunt bij het plannen van servicewerkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en registreren van service- en storingsmeldingen;
• Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken;
• Coördineren en inplannen van servicemonteurs;
• Bewaken van voortgang en terugkoppelen naar klanten;
• Administratief verwerken van werkorders, servicebonnen en rapportages;
• Ondersteunen van de serviceafdeling bij offertes en onderdelenaanvragen;
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!