Front Office Manager

Front Office Manager

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar enthousiaste en passievolle nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving met een ‘Schiphol-vibe’.
Wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam? Lees dan snel verder.

De functie
Als Front Office Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de afdeling Front Office en stuur je samen met de Assistant Front Office Manager de collega’s aan (ongeveer 15 medewerkers inclusief stagiaires). Jij weet als geen ander hoe je een team motiveert, begeleid en naar een hoger niveau tilt. Je bent een echte people manager die graag midden in zijn of haar team staat. Dankzij jouw coachende aanpak, waarin je ook eerlijke en opbouwende feedback geeft wanneer dat nodig is, creëer je een werksfeer waarin de gast centraal staat en je team zich kan ontwikkelen.

Naast de dagelijkse aansturing houd je ook het grotere geheel in de gaten en neem je je momenten om kritisch naar processen te kijken en kansen te signaleren. Met jouw organisatorisch talent en oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat de gasten de best ervaring en je collega’s met plezier naar werk komen!

Je bent tevens o.a. verantwoordelijk voor:

• Het optimaliseren van de personeelsinzet;

  
  

• Bewaken/coördineren van de uitvoering van de werkzaamheden;

  
  

• Het professioneel afhandelen van opmerkingen en klachten van gasten;

  
  

• Analyseren van gasttevredenheidsscores, reviews en feedback om de service continue to verbeteren;

  
  

• Toezien op de nalevering van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en huisstijl;

  
  

• Onderhouden van goede samenwerking en communicatie met andere afdelingen binnen het hotel;

  
  

• Opstellen en bewaken van het jaarlijkse Front Office budget;

  
  

• Aangeven/ uitwerken van benodigde capaciteiten, verbeterpunten t.a.v. de processen en dienstverlening;

  
  

• Opstellen en realiseren van operationele doelstellingen;

  
  

• Personeelsmanagement; werving en selectie, beoordeling- en functioneringsgesprekken, maken van ontwikkelafspraken, voorstellen van bijv. opleiding en promotie.

  
  

Jij, als onze ideale kandidaat:

• Bent outgoing, enthousiast, stressbestendig en een echte multitasker;

  
  

• Houdt van het enthousiasmeren en motiveren van anderen;

  
  

• Beschikt over uitstekende service en communicatie vaardigheden;

  
  

• Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal;

  
  

• Beschikt over HBO werk- en denkniveau, een afgeronde MHS/ HHS opleiding of gelijkwaardig;

  
  

• Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving;

  
  

• Kennis van PMS systemen, bij voorkeur Opera Cloud.

  
  

 Wij, als jouw ideale werkgever:

• Zorgen voor een energieke werkomgeving met een mooi toekomstperspectief;

  
  

• Hebben oprechte waardering voor jouw spontaniteit en inzet;

  
  

• Zorgen goed voor onze medewerkers en bieden een collegiale en professionele werkomgeving;

  
  

• Garanderen korting voor jou, je vrienden en familie bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland;

  
  

• Bieden nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars en tegemoetkoming in reiskosten.

  
  

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers. Het hotel ligt direct naast het Amsterdamse Bos op slechts 10 minuten rijden van Schiphol. Er is een gratis shuttle service van-en-naar het vliegveld. Gelegen in de non-flying zone heeft het hotel een rustige ligging en is het de ideale plek voor onze internationale gasten. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers voor onze organisatie. Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staat bekend om haar uitgebreide en moderne vergaderfaciliteiten (15 zalen), het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar en onze luxe Lifestyle Club & Active Spa.
 
Met onze medewerkers zetten wij ons iedere dag in om onze gasten een uitstekende service te verlenen en zo hun verwachtingen te overtreffen.
 
ONZE MERKEN
The right hotel experience for every need
Acht verschillende hotelmerken komen samen onder ons overkoepelende merk "Deutsche Hospitality". Steigenberger Icons vertegenwoordigt onze meest legendarische residenties. Steigenberger Porsche Design Hotels combineert de kenmerkende Porsche Design-levensstijl met de Steigenberger gastvrijheid en servicekwaliteit. Steigenberger Hotels & Resorts biedt onze gasten traditionele hotels in historische gebouwen en wellness-oases midden in de natuur. House of Beats staat voor een stijlvolle omgeving en stedelijke flair, verankerd in de lokale culturele scene. MAXX by Deutsche Hospitality richt zich op essentieel comfort volgens het motto "MAXXimize your stay". Jaz in the City weerspiegelt een grootstedelijke levensstijl en is geïnspireerd door de lokale muziekscene. IntercityHotels is de relaxte hub in de stad. Zleep Hotels staan ​​voor een goede nachtrust tegen een betaalbare prijs.
 
Interesse?
Voel jij je aangetrokken tot deze functie en wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam?
 
Solliciteer dan nu en stuur je CV met motivatie naar:
Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
t.a.v. Astrid Braun
Stationsplein ZW 951
1117 CE  Schiphol Oost, Noord- Holland
 
E-mail: (klik op de solliciteer button) />Telefoon: 020-5400871
 
Kijk voor meer informatie op onze website:
Website: http://en.steigenberger.com

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is dé bestemming voor reizigers en zakenmensen die luxe en comfort zoeken in een dynamische omgeving. Ons moderne zakenhotel beschikt over 440 stijlvol ingerichte kamers en ligt direct naast het prachtige Amsterdamse Bos. Dankzij de ideale locatie, slechts 10 minuten van Amsterdam Schiphol Airport, bereikbaar met een gratis shuttle, en gelegen in de rustige non flying zone bieden wij onze gasten een unieke combinatie van rust en bereikbaarheid.

Wij onderscheiden ons met uitgebreide en innovatieve vergaderfaciliteiten, ons unieke Sports & Media Bar-concept en onze toegewijde, persoonlijke service. Gasttevredenheid, innovatie en continuïteit staan bij ons centraal en vormen de kern van ons succes.

Werken bij Steigenberger Airport Hotel Amsterdam betekent deel uitmaken van een professioneel en divers team binnen een internationale omgeving. Wij bieden volop kansen voor groei en ontwikkeling, in een sfeer waar teamwork en plezier centraal staan.

Ben jij klaar om bij te dragen aan het succes van ons hotel en wil je onderdeel zijn van een toonaangevende naam in de hospitalitybranche? Sluit je aan bij ons enthousiaste team en ontdek wat werken met een échte Schiphol vibe voor jou kan betekenen!

Wij zijn H World International, een toonaangevende wereldwijde hotelgroep met een breed scala aan merken die perfect inspelen op de behoeften van onze gasten. Van luxe en lifestyle tot budgetvriendelijke opties wij bieden unieke ervaringen die passen bij elke reis en elke gelegenheid. Onder onze merken vallen onder andere Steigenberger Hotels & Resorts, Jaz in the City, IntercityHotel, MAXX by Steigenberger, en Zleep Hotels. Als onderdeel van de internationale H Group Limited combineren wij lokale gastvrijheid met wereldwijde expertise. Met een sterke focus op innovatie, technologie en duurzaamheid werken wij elke dag aan het creëren van memorabele momenten voor onze gasten én waardevolle samenwerkingen met onze partners. Samen bouwen wij aan de toekomst van hospitality. Wij zijn H World International!