Housekeeping Manager | Highland Group

Houd jij het overzicht over zes unieke hotels?

Bij Highland Group draait alles om gastvrijheid, kwaliteit en aandacht voor detail. Als familiebedrijf beheren wij zes boutique hotels in het centrum van Amsterdam, ieder met een eigen karakter en doelgroep. Onze housekeeping voeren wij volledig in eigen beheer uit, omdat wij geloven dat kwaliteit begint bij onze mensen.

Voor de verdere professionalisering van onze organisatie zoeken wij een Housekeeping Manager die het overzicht bewaart, kwaliteit borgt en onze housekeepingteams helpt groeien.

 Jouw rol

Als Housekeeping Manager ben jij verantwoordelijk voor de organisatie van de housekeeping over zes locaties. Je bent niet degene die de dagelijkse operatie op één locatie aanstuurt; Jij bent degene die het grotere geheel bewaakt.

Je verdeelt je tijd over onze hotels, signaleert waar ondersteuning nodig is, bewaakt de kwaliteit en zorgt ervoor dat processen, planning en personeelsbezetting optimaal op elkaar aansluiten.

Je weet prioriteiten te stellen, schakelt gemakkelijk tussen verschillende locaties en behoudt ook tijdens drukke dagen het overzicht.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en bewaken van onze housekeepingorganisatie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het bewaken van de kwaliteit van de housekeeping binnen alle zes hotels.

  
  

• Het analyseren van prestaties aan de hand van Sweeply, schoonmaaktijden, kwaliteitscontroles en rapportages.

  
  

• Het herkennen van medewerkers die uitblinken én medewerkers die extra begeleiding nodig hebben.

  
  

• Het trainen, coachen en ontwikkelen van housekeepingmedewerkers zodat ieder team kwalitatief sterk blijft.

  
  

• Het voeren van sollicitatiegesprekken samen met de locatiemanagers en zorgen voor een zorgvuldig inwerktraject van nieuwe collega's.

  
  

• Het bewaken van de personeelsbezetting, roosters en budgetten in samenwerking met de backoffice.

  
  

• Het beheren van de voorraad schoonmaakmaterialen op alle locaties.

  
  

• Het opstellen en bewaken van periodieke deepclean-planningen.

  
  

Wie ben jij?

Jij bent sterk in het bewaken van het grotere geheel. Je krijgt energie van structuur aanbrengen, overzicht houden en mensen verder helpen ontwikkelen.

Je voelt je prettig in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar je continu schakelt tussen verschillende locaties.

Je bent analytisch genoeg om cijfers en rapportages te vertalen naar verbeteringen op de werkvloer, maar ook mensgericht genoeg om medewerkers te coachen, motiveren en te behouden.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal vier jaar ervaring in een organisatorische managementfunctie housekeeping of de schoonmaakbranche.

  
  

• Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van teams.

  
  

• Het vermogen om prioriteiten te stellen en effectief te werken onder tijdsdruk.

  
  

• Een proactieve houding waarbij je kansen voor verbetering signaleert en omzet in concrete acties.

  
  

• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen op verschillende niveaus met elkaar te verbinden.

  
  

• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands is een sterke pré.

  
  

• Ervaring met digitale systemen zoals Sweeply is een plus.

  
  

Wat bieden wij?

Bij Highland Group krijg je de kans om écht impact te maken op de kwaliteit van onze hotels. Je komt terecht in een informele organisatie met korte lijnen, waar eigen initiatief wordt gewaardeerd en je de ruimte krijgt om processen verder te professionaliseren.

Wij bieden je:

• Een fulltime functie (40 uur per week).

  
  

• Een veelzijdige managementfunctie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

  
  

• Een hecht familiebedrijf met een open en informele werksfeer.

  
  

• Ruimte om processen te verbeteren en jouw ideeën in de praktijk te brengen.

  
  

• Een salaris tussen €3.400 en €3.800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwaliteiten.

  
  

• Vakantiegeld en een goede pensioenregeling.

  
  

• Een reiskostenvergoeding tot €200 per maand voor woon-werkverkeer vanaf 10 kilometer

  
  

• Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels.

  
  

• Werken op zes unieke locaties in hartje Amsterdam.

  
  

Interesse?

Ben jij de organisator die kwaliteit weet te combineren met coaching, structuur en overzicht?

Stuur dan jouw CV naar (klik op de solliciteer button) Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer over Highland Group en deze uitdagende functie.

Highland Group is een ambitieus familiebedrijf, opgericht door de familie Hoogland, met meerdere unieke boutique hotels in het hart van Amsterdam. Onze hotels waaronder; The Highlander, The Highland House, Hotel Sint Nicolaas, Hotel Tourist Inn, Mister Highland Hotel en Hotel Highland Atlantis, hebben ieder hun eigen karakter, uitstraling en doelgroep.

Wat ze met elkaar gemeen hebben? Een passie voor gastvrijheid en het creëren van bijzondere ervaringen voor onze gasten. Wij zijn continu bezig met de ontwikkeling en verbetering van onze hotels. Verschillende locaties worden getransformeerd tot hoogwaardige boutique hotels waarbij we streven naar een plek in de top van Amsterdam.

Iedere dag werken onze teams samen aan één doel: onze gasten een onvergetelijk verblijf bieden en het serviceniveau blijven verbeteren. Werken bij Highland Group betekent werken binnen een succesvol en groeiend familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat. Niet alleen voor onze gasten, maar ook voor onze medewerkers.

Wij geloven dat enthousiaste en betrokken medewerkers de basis vormen voor de beste gastbeleving. Gastvrijheid zit in alles wat we doen. Onze medewerkers zijn het gezicht van onze hotels en zorgen ervoor dat iedere gast zich welkom voelt. Onze kleinschalige hotels zorgen voor een persoonlijke en informele werkomgeving.

Je kent je collega’s, je manager en de directie, en er is volop ruimte voor eigen initiatief en ideeën. Binnen onze teams staat samenwerken centraal en vieren we successen samen tijdens borrels, uitjes en evenementen. Bij Highland Group werken we met plezier, passie en een glimlach. Want wanneer onze medewerkers zich goed voelen, ervaren onze gasten dat ook.

Word jij onderdeel van de Highland familie?